Política de Privacidade

1. Introdução

A CHOCOTTONE valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, canais de atendimento e site.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente, como:

Nome completo
Telefone e WhatsApp
Endereço de e-mail
Endereço de entrega (quando aplicável)
Dados de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões)
Informações fornecidas em chat/WhatsApp ou formulários

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

Cookies
Informações de navegação
Endereço IP
Histórico de interação com nossos serviços

3. Como Usamos as Informações

Os dados são utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos
Enviar confirmações, atualizações ou informações sobre compras
Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone
Melhorar a experiência do usuário
Enviar promoções e novidades (mediante consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

A CHOCOTTONE não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados somente com:

Plataformas de pagamento (ex.: Pix, operadoras de cartão)
Serviços de entrega e logística
Ferramentas de marketing autorizadas
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todo compartilhamento é feito com segurança e apenas quando necessário.

5. Armazenamento e Segurança

Seguimos padrões rigorosos de proteção de dados. As informações são armazenadas em sistemas seguros, com medidas de proteção contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar exclusão de dados
Revogar consentimento de uso de informações
Solicitar portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: suporteschocottone@gmail.com

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar preferências e oferecer uma experiência personalizada.
O usuário pode desativar cookies no navegador, se desejar.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade externas.

9. Alterações na Política

A CHOCOTTONE pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato pelos canais oficiais:

Dúvidas?

Para mais informações ou caso tenha quaisquer dúvidas sobre este Aviso, você pode nos contatar pelo e-mail: protecaodedados@bauducco.com.br.

Atualização

A última atualização deste Aviso ocorreu em 01/12/2025.

Pode ser que as informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso periodicamente.